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EXPÉDITIONS :
Nous expédions dans toute l’Italie et à l’international via les transporteurs GLS et SDA (pour l’Italie) et CORREOS (pour l’étranger).
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi par service de messagerie express. Aucune livraison n’est effectuée les week-ends ni les jours fériés.
Les produits peuvent être livrés à des adresses privées ou professionnelles.
Les livraisons ont lieu pendant les heures de travail. Pour faciliter la réception, nous recommandons d’indiquer une adresse professionnelle ou une adresse où quelqu’un pourra réceptionner le colis.
Il est essentiel de fournir une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou informations manquantes communiquées par le client.
Si le livreur ne trouve personne à l’adresse de livraison, il effectuera une deuxième tentative. Ensuite, le colis sera mis en instance.
Le client peut suivre l’expédition sur le site du transporteur en utilisant le numéro de suivi qui sera envoyé par e-mail dans les 24 heures suivant l’expédition de la commande.
Les frais de livraison sont appliqués à chaque commande et varient selon le pays de destination. Voici les tarifs :
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Espagne – Portugal : 7,00 €
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Italie : 8,00 €
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UE - Suisse - Royaume-Uni : 12,00 €
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Hors UE : 52,00 €
DÉLAIS DE LIVRAISON :
En Italie, nous expédions généralement sous 1 à 3 jours ouvrables (hors samedis et jours fériés).
Pour les îles, les zones peu desservies ou éloignées, le délai peut aller jusqu’à 3 à 5 jours ouvrables.
À l’international, les livraisons prennent généralement 10 à 15 jours ouvrables (hors samedis et jours fériés).
Pendant les périodes de fêtes nationales, les délais peuvent être plus longs.
Même si Hippie Shop Formentera ne peut garantir une ponctualité absolue, la livraison est généralement respectée et, dans tous les cas, effectuée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de la commande.
RETOURS & ÉCHANGES
1. Retour de produits défectueux ou non conformes :
Le client a le droit de retourner un ou plusieurs produits défectueux. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour informer Hippie Shop Formentera du défaut et procéder au retour en envoyant un e-mail à
Après confirmation, nous organiserons l’enlèvement du colis par un transporteur. Vous recevrez un e-mail avec tous les détails.
Il suffit de bien sceller le colis et d’y inscrire l’adresse suivante :
HIPPIE SHOP FORMENTERA C/O VI.CI. SAS - Via Silvio Baratta 41, 84134 - Salerno (SA), Italie
Quelqu’un devra être présent à l’adresse indiquée pour remettre le colis au transporteur.
Si l’article est retourné pour cause de défaut, Hippie Shop Formentera remboursera le prix du produit ainsi que les frais d’expédition dans un délai de 15 jours après réception du retour.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
2. Retour pour tout autre motif (Droit de rétractation) :
Si le client n’est pas satisfait de son achat, quel qu’en soit le motif, il dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner l’article sans avoir à fournir d’explication. Il suffit d’écrire à
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit peut être retourné à condition que :
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Il n’ait pas été utilisé ni lavé (sauf pour l’essayage).
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Il soit intact (les éléments d’une paire doivent être retournés ensemble).
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Il soit retourné dans son emballage d’origine avec étiquettes et en parfait état.
Après confirmation, l’article doit être retourné (aux frais du client) à l’adresse suivante :
HIPPIE SHOP FORMENTERA C/O VI.CI. SAS - Via Silvio Baratta 41, 84134 - Salerno (SA), Italie
Après vérification de l’état du produit, Hippie Shop Formentera remboursera le prix de l’article dans un délai de 15 jours.
Les frais de livraison ne seront pas remboursés (sauf en cas de défaut ou erreur d’expédition).
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
3. Retours de cadeaux :
Pour retourner un cadeau, le destinataire doit contacter la personne ayant effectué l’achat et lui demander d’entamer la procédure de retour.
Le remboursement sera effectué à l’acheteur initial via le mode de paiement original.
Échanges de produits :
Les échanges ne sont pas possibles. Pour obtenir un article dans une autre taille ou une autre couleur, le client devra retourner le produit original et passer une nouvelle commande sur le site Hippie Shop Formentera.