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ENVÍOS:
Realizamos envíos a toda Italia y al extranjero mediante los servicios de mensajería GLS y SDA (Italia) y CORREOS (internacional).
Las entregas se realizarán de lunes a viernes a través de mensajería exprés. No se realizan entregas los fines de semana ni durante los días festivos.
Los productos se pueden entregar en domicilios particulares u oficinas.
Las entregas se realizarán en horario laboral. Por ello, para facilitar la entrega, se recomienda proporcionar direcciones laborales o direcciones donde haya alguien disponible para recibir el paquete.
Es fundamental proporcionar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono correctos al realizar el pedido. No nos responsabilizamos por errores o información incompleta proporcionada por el cliente.
Si el mensajero no encuentra a nadie en la primera entrega, realizará un segundo intento. Después, el paquete quedará en almacén.
El cliente podrá seguir el envío en la web del transportista correspondiente, introduciendo el número de seguimiento que se le enviará por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores al envío del pedido.
Los gastos de envío se aplican a cada pedido y varían según el país de destino. Las tarifas son las siguientes:
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España – Portugal: 7,00 €
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Italia: 8,00 €
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UE - Suiza - Reino Unido: 12,00 €
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Fuera de la UE: 52,00 €
TIEMPOS DE ENTREGA:
En Italia enviamos generalmente en 1-3 días laborables (excluyendo sábados y festivos).
Las islas, zonas remotas y localidades con menor cobertura pueden requerir entre 3 y 5 días laborables.
Al extranjero enviamos en 10-15 días laborables (excluyendo sábados y festivos).
Durante festivos nacionales los envíos pueden tardar más.
Aunque Hippie Shop Formentera no puede garantizar la puntualidad, normalmente se respetan los tiempos de entrega, y en cualquier caso, los pedidos se entregarán en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación del pedido.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
1. Devolución de productos defectuosos:
El cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos. Tiene 14 días naturales desde la entrega para informar del defecto escribiendo a
Tras la confirmación, se organizará la recogida por mensajero. Recibirá un correo con todos los detalles.
El paquete debe estar bien cerrado y dirigido a:
HIPPIE SHOP FORMENTERA C/O VI.CI. SAS - Via Silvio Baratta 41, 84134 - Salerno (SA)
Debe haber alguien en la dirección indicada para entregar el paquete al mensajero.
Si el artículo es defectuoso, Hippie Shop Formentera reembolsará el precio del producto y los gastos de envío en un plazo de 15 días tras recibir el artículo, mediante el mismo método de pago original.
2. Devoluciones por cualquier motivo (Derecho de desistimiento):
Si el cliente no está satisfecho por cualquier motivo, tiene 14 días naturales desde la entrega para devolver el producto sin necesidad de explicar la causa, escribiendo a
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Se acepta la devolución si:
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El producto no ha sido usado ni lavado.
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Está en perfecto estado.
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Se devuelve en su embalaje original, con etiquetas y en buen estado.
Tras confirmación, el cliente debe enviarlo a:
HIPPIE SHOP FORMENTERA C/O VI.CI. SAS - Via Silvio Baratta 41, 84134 - Salerno (SA)
Después de revisar el producto, se reembolsará el importe en un plazo de 15 días. Los gastos de envío no se reembolsarán (excepto por productos defectuosos o enviados por error).3. Devoluciones de regalos:
Para devolver un regalo, el cliente deberá contactar con la persona que realizó la compra y solicitarle que tramite la devolución.
El reembolso se realizará al comprador mediante el método original de pago.Cambios de productos:
No se realizan cambios. Para obtener un producto en otra talla o color, el cliente debe devolver el artículo original y hacer un nuevo pedido desde el sitio web.